2021학년도 연구지원서비스 만족도 조사 조치 내용 안내
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안녕하세요, 충북대학교 산학협력단입니다.
2021학년도 연구지원 서비스 만족도 조사 조치내용을 안내하오니 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
□ 만족도 조사 조치내용
구분 | 내용 | 조치사항 |
시스템 개선 | 연구비 정산방식 간소화 및 서명 등 전자적으로 가능하게 요청 | - 현재 전자결재시스템은 개발완료 되어 있으며, 연구자 사용을 위한 고도화 작업중, 올해 하반기 테스트 및 도입 예정 - 전자결재시스템 도입으로 온라인 서류처리(스캔 등) 가능 |
직원교육 | 산단 시스템 사용법 및 업무 담당자의 적절한 교육 필요 | - 매년 상·하반기 연구자 교육을 통해 시스템 사용법, 연구비 처리 등 안내하고 있음 - 신입직원·직장교육 등을 통해 업무 담당자 지속 교육 |
담당자부재 | 휴가, 병가 등 담당자 부재시 업무대체 필요 | - 부재시 업무대행자가 사전에 대응하며, 유사시 팀장 대응 |
인사이동 | 잦은 인사이동에 의한 과제담당자 교체 최소화 요청 | - 산학협력단 정기인사는 연1회(7월)에 실시하고 있으며, 동일업무 또는 동일 팀 3년 이상 근무자가 희망할 경우 인사이동하는 것을 원칙으로 하고 있음 - 연구지원팀 직원 구성도 가급적 계약직 직원 배치를 지양하고 있으나, 산학협력단 직원 인력 구성 및 인원 수를 고려할 때 불가피한 측면은 있음 - 향후, 이러한 경우에라도 사전 직원 교육 및 철저한 인수인계를 통하 여 연구자가 불편을 느끼는 경우를 최소화 하겠음 |
규정변경안내 | 중요 규정 변경은 연구자 메일로 직접 전달 요청 | 중요 규정 변경의 경우 연구자 메일 및 홈페이지 등 안내 예정 |
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